갈값 지원
문제가 계속되면 문제가 난 화면, 했던 일, 발생 시각을 알려 주세요. 오류 확인 번호가 화면에 보이면 함께 적어 주세요. 연락처나 결제수단은 보내지 마세요.
문제별 확인 목표
- 개인정보·권리 노출·결제 중복: 먼저 숨기거나 사용을 멈추고 30분 안에 확인하는 것이 목표예요.
- 취소된 축제가 진행 중으로 보임: 잘못된 진행 표시 확산을 멈추고 1시간 안에 확인하는 것이 목표예요.
- 한 곳의 공식 정보 지연·비교 오류: 1영업일 안에 확인하는 것이 목표예요.